23 ноября сделала возврат билетов, но сумма на карту так и не поступила. Куда можно обратиться? И какие мои дальнейшие действия?
Служба поддержки on-line продаж:
02.12.2024
Здравствуйте, Анастасия Александровна.
По Вашей покупке на сайте возврат оформлен не был.
Борисова Софья Михайловна :
28.11.2024
Мой номер 7950******15. На падингтона в 15.10 два билета. Деньги сняли. Электороный век пришел. Билетов нет . На почту el*******.00@yandex.ru. пришлите билеты
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2024
Здравствуйте, Софья Михайловна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Екатерина:
26.11.2024
Впервые покупаю билеты онлайн в кинотеатр. Подскажите, что необходимо показать или сообщить администратору на входе. Где можно об этом почитать?
Служба поддержки on-line продаж:
26.11.2024
Здравствуйте, Екатерина.
В справке подробно описан процесс получения билетов https://rossiakino.ru/help/10/
Приятного просмотра.
Елена:
08.11.2024
Здравствуйте, приобрела билеты на фильм Огниво на 10.11.2024 на з час. 10 мин ряд 5 места. 18,19,20. На указанный электронный адрес не пришли электронные билеты
Служба поддержки on-line продаж:
10.11.2024
Здравствуйте, Елена Анатольевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту. Приятного просмотра.
Ахкямов Артур Рамилович:
02.11.2024
хочу вернуть билет не смогу прийти на сеанс
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2024
Здравствуйте, Артур Рамилович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.
