Здравствуйте,как вернуть деньги за билет,если не могут его найти?
Служба поддержки on-line продаж:
17.06.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Шаймарданова Самира Рамилевна:
03.06.2024
Добрый день, опаздываю на сеанс, а билет уже заказала. Есть возможность перенести их на другой сеанс?
Служба поддержки on-line продаж:
03.06.2024
Здравствуйте, Самира Рамилевна.
К сожалению, нет.
Наталия Петровна Шкляева:
24.05.2024
Добрый день, не дозвонилась до вас, скажите есть ли у вас фильмы в прокате по пушкинской карте? нас интересует конкретно 29 мая, какие сеансы есть, время и возможность пройти по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2024
Кинотеатр временно не участвует в программе "Пушкинская карта". Фильмов по "Пушкинской карте" в прокате нет.
batrus:
10.05.2024
Не удается вернуть билеты, до сеанса ещё около 25 минут, кнопка вернуть билеты пропала, через левое меню все заполняю и меня переводит на экран "мои покупки"
Служба поддержки on-line продаж:
12.05.2024
Здравствуйте.
Всё верно - в разделе "Мои пкупки" Вы можете провести возврат выбранной покупки.
Не указано ДОФЛАН Не указано:
14.04.2024
Не успели на сеанс, хотим вернуть деньги за билеты
Служба поддержки on-line продаж:
15.04.2024
Здравствуйте.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
