Тех. поддержка

Бахтеева Юлия Маратовна:

18.10.2024

Вчера 17.10 покупали билеты на фильм «свидание с монстром» не заметили что фильм 18+, на сеанс не пустили, просим вернуть деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

18.10.2024

Здравствуйте, Юлия Маратовна.

Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.

Бахтеева Юлия :

17.10.2024

покупали билета на фильм «свидание с монстром» не обратили внимание что фильм 18+, не можем вернуть билеты

Служба поддержки on-line продаж:

18.10.2024

Здравствуйте, Юлия.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.

Лесина Светлана Александровна:

12.10.2024

Купили билеты на кино, когда оплата произошла, оказалось, что автоматически выбралось еще + одно место на другой ряд, который мы не выбирали, прошу вернуть деньги за него

Служба поддержки on-line продаж:

13.10.2024

Здравствуйте, Светлана Александровна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Архангельский Игорь Дмитриевич :

11.10.2024

Здравствуйте, купили билеты на фильм Беляковы в отпуске на 10.10.2024, но резко поменялись планы и взяли на 11 число. Хотим сделать возврат денежных средств

Служба поддержки on-line продаж:

12.10.2024

Здравствуйте, Игорь Дмитриевич.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Звонарев Владислав Романович :

29.09.2024

Надо вернуть билеты резко

Служба поддержки on-line продаж:

30.09.2024

Здравствуйте, Владислав Романович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 15 минут до начала сеанса.