Тех. поддержка

Галяфутдинова Эльвира Миншаиховна:

16.02.2020

Здравствуйте оплатила билеты и случайно зажала сдать билеты что мне делать?

Служба поддержки on-line продаж:

17.02.2020

Здравствуйте, Эльвира Миншаиховна.

Деньги возвращаются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Если Вы всё ещё хотите сходить в кино, то покупайте новые билеты.

Андрей:

13.02.2020

Здравствуйте купил по ошибке билеты не в том ряду проблемы со зрением, подскажите можно ли вернуть деньги фильм Джентльмены сеанс в 18-30 ряд 12 места 18,19,20.

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2020

Добрый день, Андрей.

Воспользуйтесь пунктом главного меню "Сдать билет". Сдать билет необходимо до начала сеанса.

Деньги вернутся на карту в течение 5 рабочих банковских дней.

Кирилл:

12.02.2020

Здравствуйте , скажите пожалуйста а на сайте можно забронировать билеты или только купить?

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2020

Добрый день, Кирилл.

На сайте билеты можно только купить.

Шакиров Руслан Нурисламович :

02.02.2020

Сегодня 02.02.2020г. ошибочно приобрёл билеты на сеанс Барашек Шон, в 13.20. Можно ли сейчас как то вернуть денежные средства?

Служба поддержки on-line продаж:

02.02.2020

Здравствуйте, Руслан Нурисламович.

По правилам кинотеатра все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Яблуновский Юрий Вячеславович :

16.01.2020

При покупке билета онлайн, купил не на ту дату. Сделал возврат, но не понятно в течении какого срока будет возврат денег? И как узнать прошёл ли возврат? Код покупки14162160

Служба поддержки on-line продаж:

17.01.2020

Здравствуйте, Юрий Вячеславович.

Вам на почту было отправлено письмо об успешно оформленном возврате.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.