Тех. поддержка

Юлия:

26.10.2023

При попытке оплатить выбранные места всплывает окно - "нет связи с кассой"

Служба поддержки on-line продаж:

27.10.2023

Здравствуйте, Юлия.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Бусоргин Ррман Витальевич:

21.10.2023

Не отображаются билеты купленные онлайн. Тт

Служба поддержки on-line продаж:

22.10.2023

Здравствуйте, Роман Витальевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Тимофеева Мария :

16.10.2023

Здравствуйте. Не получается оформить возврат билета. Пишет: покупка не найдена. Почту ввожу верную и код тоже.

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2023

Здравствуйте, Тимофеева Мария.

Видим, что Вам удалось оформить возврат. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Галичанин Владислав Александрович:

14.09.2023

Здравствуйте, такая проблема - узнал о показе Барби и ринулся покупать билеты, собственно, сделал это быстро, и пришло сообщение о произведенной операции. Но сейчас только зарегистрировался и вижу, что у меня нет никаких купленных билетов.. что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

14.09.2023

Добрый вечер. Вы покупали билет без авторизации. Он не отобразится в вашем кабинете. Но он доступен по ссылке из письма и в смс.

Шнит Римма Александровна :

10.09.2023

За 30 минут до сеанса был отказ от билетов на сумму 600₽, билеты в кассе не получала, код по купки 1******1, деньги не пришли и нет подтверждения отказа. Прошу вернуть деньги 600₽

Служба поддержки on-line продаж:

11.09.2023

Здравствуйте, Римма Александровна.

Если под отказом от билета Вы имеете ввиду оформление возврата на сайте, то сообщаем Вам с сожалением, что возврат оформлен не был.

Напишите, пожалуйста, если речь идёт про оформление возврата в кассе.