Здравствуйте такая проблема,где можно посмотреть сколько билетов я купил ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2023
Здравствуйте, Кирилл.
После успешной оплаты вся информация о покупке отправляется на почту и на телефон.
Приятного просмотра.
Азалия:
23.12.2023
Можно ли узнать, смогла ли я вернуть электронные билеты и поступить ли обратно деньги на мой счет
Служба поддержки on-line продаж:
23.12.2023
Добрый вечер, Азалия. У вас 4 покупки по пушкинской карте и ни один из билетов не сдан.
Свинцов Сергей юрьевич :
25.11.2023
Добрый день! Пытаюсь вернуть билет, в моих покупках не вижу кнопки сдать билет?
Служба поддержки on-line продаж:
27.11.2023
Здравствуйте, Сергей юрьевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Бехтерева Юлия Олеговна :
19.11.2023
Я пытаюсь вернуть деньги за билеты, которые приобрела, заполняю форму, нажимаю продолжить, но ничего дальше не происходит, переходит обратно на страницу с билетом
Служба поддержки on-line продаж:
20.11.2023
Здравствуйте, Юлия Олеговна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Солдатова Евгения Викторовна:
13.11.2023
Добрый день! Приобретались билеты онлайн на сейнс 05.11 в 11:40, код покупки 1******1. 5 ноября онлайн билеты были сданы, вместо них приобретены другие (код покупки 1******1), т.к. изменилось количество человек. При возврате билетов было написано, что деньги поступят в течение 5 банковских дней, до сих пор на карту не поступали.
Служба поддержки on-line продаж:
14.11.2023
Здравствуйте, Евгения Викторовна.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, сейчас оформить возврат не получится, т.к. сеанс уже в прошлом.
