Тех. поддержка

Здравствуйте, Михаил Геннадьевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Здравствуйте, Никита Васильевич.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Здравствуйте, Екатерина Ивановна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

По кнопке "Сдать билет" помимо формы сдачи билета размещен текст, который гласит о том, что распечатанные билеты сдать нельзя.

Ваши билеты распечатаны и отображаются в личном кабинете как полученные.

Сдать такие билеты можно только в кассе кинотеатра.

В "Справке" об этом тоже написано.