Видим, что вы справились самостоятельно.
Здравствуйте, Софья Васильевна.
28го мая несколько пользователей успешно оформили возвраты. Напишите, пожалуйста, подробнее в чём была проблема.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, по правилам кинотеатра возвраты должны быть сделаны до начала сеанса.
В противном случае оплата не возаращается.
Здравствуйте, Мария Алексеевна.
Возврат оформлен корректно, распоряжение в банк отправлено.
Как правило, средства возвращаются на карту в течениче пяти рабочих дней.
