Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Айрат:
15.08.2022
Что означает ошибка перехода в платежную систему,хотел купить билет через пушкинскую карту не дает
Служба поддержки on-line продаж:
15.08.2022

Добрый вечер, Айрат.
По данным нашего мониторинга платежный шлюз "Сбербанка", через который принимается оплата (в том числе по "Пушкинской карте"), был недоступен около получаса. Увы, такое тоже случается.
Видим, что вам все же удалось купить билет. Приятного просмотра.
Приносим извинения за доставленные неудобства. 

Владислава:
28.06.2022
Не вернулись деньги за возврат
Служба поддержки on-line продаж:
28.06.2022

Добрый день.
У вас нет возвратов по данным нашей системы.
Только покупки.

Костров Егор Александрович/Егорка :
30.05.2022
Не пришло письмо для подтверждения
Служба поддержки on-line продаж:
31.05.2022

Здравствуйте, Егор Александрович.

Видим, что Вам удалось активировать учётную запись.

Приятных покупок.

Писарева Юлия Александровна:
07.05.2022
Купила билет на фильм «Крылья над берлином» в 14:05 (сеанс 07.05.22) заранее онлайн. Сеанс был отменен по техническим причинам, но возврат билета оформить не получается, так как покупка была совершена по Пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2022

Добрый день, Юлия Александровна!

Посетителям, у которых были куплены билеты на сеанс отмененный по техническим причинам, должны дать пригласительный билет с открытой датой. Обратитесь, пожалуйста, к администратору кинотеатра.

Матавина Владислава Не указано:
27.04.2022
Купила билеты, тут не показывается и чек не пришел, оплата пришла
Служба поддержки on-line продаж:
27.04.2022

Здравствуйте, Владислава.

По нашим данным коды покупок Вам были доставлены по обеим покупкам. Проверьте, пожалуйста, почту и телефон.

Приятного просмотра.