Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Рябинин Вадим Сергеевич :
22.12.2021
Здравствуйте, купил билеты не на ту дату, можно ли вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2021

Здравствуйте, Вадим Сергеевич.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Наталья:
17.11.2021
Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня имеются купоны в премьер зал, как я могу приобрести билеты онлайн с использованием купона?
Служба поддержки on-line продаж:
17.11.2021

Добрый день, Наталья.

Купить билет онлайн с использованием купона - невозможно. Только в кассе.

Афонов Артём Павлович:
10.10.2021
Здравствуйте, 06.10.21г я бронировал билет на кино "Веном 2", но в связи с ограничениями не прошёл, из-за отсутствия прививки Covid-19. Меня отправили к администрации, где я заполнил бланк заявления об возврате средств. Мне сказали что деньги придут на счёт в течении 3ех дней, но средств так и не поступило. Когда будет произведен возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2021

Добрый день, Артем Павлович!
По Вашей покупке совершен возврат средств. Обратите внимание, что регламент на возврат составляет 5 банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Калинин Степан Андреевич:
09.10.2021
Здравствуйте
5 октября я покупал билеты на Веном 2. Но из-за ограничений в кинотеатре, нас не пустили в зал. Я написал заявление на возврат средств. Но деньги до сих пор не пришли. Хотелось бы узнать придут ли вообще
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2021

Добрый день, Стеапан Андреевич!
По Вашей покупке совершен возврат средств. Обратите внимание что регламент на возврат составляет 5 банковских дней. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Пислегина Алёна Владимировна:
22.09.2021
Вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
22.09.2021

Здравствуйте, Алёна Владимировна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.