Марина, для возврата только одного билета вам необходимо заполнить бланк заявления, которое нужно взять у Администратора.
Сделать это нужно обязательно до начала сеанса.
Добрый вечер.
Ваши билеты успешно оплачены и вам отправлены коды покупок на емайл и телефон. Используйте их для доступа в зрительный зал.
Вы совершали покупку без авторизации на сайте. Поэтому в личном кабинете авторизованного пользователя вы их не увидите