Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Bikchurina Kamilla Не указано:
24.03.2023
Купила билеты,не пришёл код. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2023

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам и смс в телефоне.

Тимершина Лия Динаровна:
22.03.2023
Не вернулись деньги за билет на Пушкинскую карту
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2023

Здравствуйте, Лия Динаровна.

По Вашим покупкам не было проведено ни одного возврата.

Анисимов Роман Эдуардович :
21.03.2023
Здравствуйте, купил билет на фильм онлайн, оформил возврат, но деньги до сих пор не пришли. Получилось так, что мне после этого снова пришлось купить билет, в итоге один билет сдан, второй использован, но за возврат деньги так и не вернули (билеты покупались раздельно). Код билета:1******1. Заранее спасибо за ответ.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2023

Здравствуйте, Роман Эдуардович.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Килина Полина Германовна:
08.03.2023
Здравствуйте. Мне не пришёл билет
Служба поддержки on-line продаж:
09.03.2023

Здравствуйте, Полина Германовна.

По нашим данным у Вас несколько успешных покупок и Вам были отправлены коды покупок на телефон и на почту.

Суворова Виолетта Юрьевна:
26.02.2023
Мне не пришёл билет
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2023

Здравствуйте, Виолетта Юрьевна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены и смс, и письмо с кодом покупки.