Тех. поддержка

Кулагина Александра дмитриевна :

16.03.2024

Не дает зайти в личный кабинет и так же не приходят письма на имейл думала может пароль неправильный но нет отправила письмо на восстановление пароля и письма так же не приходят

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Здравствуйте, Александра дмитриевна.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Акулова Светлана Владимировна:

16.03.2024

Добрый день!
Купила билеты на сегодня на дюну в 15:10 , оплата прошла пришел чек, но сами билеты на почту не пришли . Просьба проверить

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Здравствуйте, Светлана Владимировна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Евгения:

16.03.2024

Добрый день.
Оплатила билеты на сеанс в 15.10 Дюна, информация о об оплате заказа пришла на почту, а билеты нет.

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Здравствуйте, Евгения.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Евгения:

16.03.2024

Добрый день.
Только что оплатила билеты на сеанс в 15:10 Дюна, информация об оплате заказа пришла на почту, а самих билетов нет.

Служба поддержки on-line продаж:

16.03.2024

Ильмурзин Валерий Владимирович:

13.03.2024

с карты списались, а на сайте не видно, что покупка билета прошла. Билет был куплен на сеанс 14.03.24 в 12:20 Онегин
Служба поддержки on-line продаж:13.03.2024
Здравствуйте, Валерий Владимирович.

Проверьте, пожалуйста, ещё раз - банк, принимающий платежи не сообщал о списании средств.

Оплата была через СПБ банк ВТБ в 13:48. Я бы предоставил чек из банка, да тут некуда его прикрепить.

Служба поддержки on-line продаж:

14.03.2024

Здравствуйте, Валерий Владимирович.

К сожалению, при проверке транзакций в кабинете банка, принимающего платежи по СБП, информация об успешном списании не обнаружена.