Тех. поддержка

Здравствуйте, Тимур Романович.

К сожалению, не смогли найти Вашу покупку, т.к. последняя покупка на указанный адрес почты оформлена 3го января.

Тем не менее, если сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Добрый вечер.
Ваши билеты успешно оплачены и вам отправлены коды покупок на емайл и телефон. Используйте их для доступа в зрительный зал.
Вы совершали покупку без авторизации на сайте. Поэтому в личном кабинете авторизованного пользователя вы их не увидите

Здравствуйте, Оксана Александровна.

Вы ошиблись при вводе адреса электронной почты. А на телефон доставить смс не получилось.

Продублировали код покупки на телефон и на указанный в вопросе адрес электронной почты.
Приятного просмотра.

Здравствуйте, Оксана Александровна.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.