Здравствуйте, 25.12.24 приобретала билеты на фильм «елки» в 20:55 писала первое обращение о возврате билетов, купила по ошибке перепутав кинотеатр, билеты не были распечатаны на кассе, только в электронном варианте на почте они, можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, Диана Руслановна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
