Тех. поддержка

Мария Б:

15.02.2024

Оформила возврат билета, не поняла возврат оформили или нет, полученный билет так же отображается в моих покупках. Никакие уведомления никуда не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Добрый вечер.

Нет, возврат билета вами НЕ произведен.

Покупка актуальна.

Малых Софья Андреевна:

15.02.2024

Как вернуть деньги за билет, а на кино не успеваю

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Добрый день.

Не видим покупок с адреса malyhsofa449@gmail.com в системе. Есть попытка покупки, которая успехом не закончилась: Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....

Федосеева Арина Витальевна:

14.02.2024

Здравствуйте, у меня оплата прошла, а билета нету.

Служба поддержки on-line продаж:

15.02.2024

Здравствуйте, Арина Витальевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Рубцов Владимир Аркадьевич :

11.02.2024

Хочу вернуть один билет

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2024

Здравствуйте, Владимир Аркадьевич.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Артемий Бочкарев:

11.02.2024

Можно вернуть деньги? Я вчера купил билет и щас не успеваю

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2024

Здравствуйте, Артемий Бочкарев.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.